西贝“翻车”启示录:一场教科书级的公关危机如何炼成
商学院观察 方跃、冯靖雯/文 “我们吃的到底是什么?”这原本是一个简单的问题,如今却成了消费者对餐饮企业最现实的灵魂拷问。 当罗永浩对“预制菜”的吐槽,遭遇...
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近日,小米集团公关部总经理王化与汽车领域博主@徐里里 关于“小米SU7订单尾款支付流程”的争议引发关注,双方就消费者权益保障、交易安全性等核心问题展开多轮讨论。...