打12315投诉消费问题，语音中被工作人员骂“狗东西”，市监所回应！

11月6日

山东济南一名网友向12345投诉消费问题

因手机静音未接到市监所的回电

当她打开语音信箱后

竟发现被工作人员辱骂“狗东西

“给她解决她不接电话，狗东西。”

【完整视频】

女子发视频称因为买到了二手ipad

所以打12315投诉至市监所

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因平台优先处理完成

加上白天手机静音

没有注意接工作人员的回电

市场监管部门打来的未接来电

被系统转入语音信箱功能后

录下了对方谈话

录音里，一个人说

“给她解决她不接电话，狗东西。”

另有一人应和说：“狗东西。”

记者致电济南市市中区市场监督管理局

工作人员回应称

此事正在调查处理

调查清楚后会对外公布处理结果

记者 | 代超

编辑 | 王梦婷 罗艺

编校丨王颖

审发丨石昌晗